Gmail permette la creazione di caselle Mail personalizzate info@nomeazienda.com e dedicate agli utenti o reparti (es. nomecognome@nomeazienda), oppure mailing list di gruppo.

Si lavora senza interruzioni grazie al sistema di accesso da qualsiasi dispositivo; non è necessaria una connessione internet in quanto si può operare off line per leggere e scrivere bozze dei messaggi, procedendo all'invio una volta di nuovo online.

Le conversazioni possono essere arricchite da chat e video, inserendo le videochiamate di Meet, oppure Chat tra colleghi direttamente dalla casella di posta.